Consultoría en comportamiento humano y tecnología

Prevenimos el fraude a nivel nacional

A partir de una estrategia formativa dirigida a más de 25 mil colaboradores de banca, se impactó en la ejecución de buenas prácticas que deben implementar para prevenir los fraudes; con apoyo de casos prácticos sensibilizamos a las personas, para tener buenas prácticas en el manejo de dinero.

Fidelizamos clientes 

Desarrollamos una estrategia de CRM (Customer Relationship Management) para centralizar la información de sus clientes. De esta manera incrementó el número de pólizas y la lealtad de los usuarios a un 85%. Además de dar mejor seguimiento, conocer los datos sobre incidencias, historial y renovaciones. Esta relación se ha consolidado durante 7 años.

Incrementamos el ticket promedio

Transformamos a 8,500 colaboradores en Asesores del Deporte en lugar de vendedores, en tiendas de México y Latinoamérica. Esto aumentó el ticket promedio de $800 a $1,200 MXN, mejorando la conversión de visitantes en compradores. También redujimos la capacitación de 1 año a 2 meses, lo que incrementó las ventas de forma inmediata. Colaboramos con ellos desde hace 9 años.

Agilizamos adopciones de transformación digital

Desarrollamos una estrategia para llevar a los usuarios de nuestro socio de negocio de banca a la adopción digital de sus servicios, lo cual los llevó a posicionarse como líderes de servicios digitales con más de 4 millones de usuarios. La relación se ha consolidado desde hace 7 años.